Hur skapas förtroende för kliniker?

Hur kan klinikens inredning stärka förtroendet mellan dig och dina Klienter? Vi bjöd in en expert till en hörapparatklinik för att få några tips.
Mark Mallindine är en London-baserad arkitekt som bland annat riktat in sig på att utveckla butikslokaler. Han besöker hörselkliniken i Chichester, en helt ny klinik i södra England, för att ge oss lite insikt i hur inredningsdesign kan hjälpa till att skapa förtroende för hörselkliniker.
Behagligt, men ändå professionellt
När han ser sig om på kliniken observerar Mark Mallindine att; ”Om man ska lyckas med att skapa en förtroendeingivande atmosfär i en hörselklinik beror det till stor del på att man lyckas få att kliniken framstå både som behaglig och professionell. Dels är det viktigt att man med hjälp av färger, inredning och ljussättning får människor att slappna av och känna sig välkomna. Väntrummet ska ha en välkomnande känsla, vilket innebär färger i varma toner, mjuk belysning och bekväma möbler. Ett utseende som inte uppenbart utstrålar ’klinik’.”
Ett homogent varumärke
Att få till rätt interiör har mycket med marknadsföring att göra.
”Det handlar inte om att sälja, det handlar om förtroende. Men det innebär inte att du ska fokusera mindre på varumärket, det innebär bara att du arbetar med varumärket på ett annat sätt.”
- Mark Mallindine, architect
Vanliga butiker är experter på det här, eftersom de investerat så mycket tid och pengar på att få det rätt och håller koll på sina kunders reaktioner på minsta lilla förändring i butikslokalen. Men en hörselklinik är något annat. Du kan absolut köpa en dyr produkt, men allting annat är mer som ett läkarbesök.
Förtroende är nyckeln
Så din klinik ska vara absolut vara behaglig, och professionell också, och att hitta rätt balans mellan dem kan vara ganska svårt. Hur lyxigt bör det vara? Produkterna är dyra och sofistikerade och klienterna spenderar mycket pengar på kliniken. Men vi försöker väl ändå inte imitera en Gucci-butik?
Var man kan hitta inspiration
Mark Mallindine rekommenderar att hörselkliniker överväger två verksamhetstyper för att hitta inspiration för att skapa förtroendeingivande miljöer.
Värdefulla insikter:
Arbeta strategiskt med ditt varumärke. Tillämpa rätt grad av varumärkesvisning på kliniken.

Har du några frågor om våra produkter?

Kontakta oss

Kontakta oss

Vår kundtjänst finns tillgänglig för att svara på dina frågorKontakta oss

Välj land

Widex Sverige AB

Box 16015

200 25 Malmö

Telefon: +46 (0) 40 680 14 00